Responsable y domicilio
Comercializadora y Servicios del Golfo Maxemi, S.A. de C.V. (en adelante, MAXEMI), con domicilio en Edificio City Angelópolis, Torre A, Piso 3, Suite 300, Boulevard Atlixcáyotl 1499, Colonia Reserva Territorial Atlixcáyotl, C.P. 72820, San Andrés Cholula, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba mediante su sitio corporativo y los canales de contacto relacionados.
Para asuntos de privacidad puede escribir a contacto@maxxemi.com, con el asunto “Datos personales”.
Datos personales que tratamos
Para atender consultas tratamos su nombre y correo electrónico, así como el nombre de su empresa y su número telefónico cuando usted los facilite, la especialidad de su interés y los datos personales que incluya voluntariamente en el mensaje de su solicitud.
El formulario de contacto no está destinado a recabar datos personales sensibles, datos bancarios ni documentos de identificación. Le solicitamos no incluirlos en su mensaje. Si una contratación posterior requiere información adicional, se informará el tratamiento correspondiente antes de recabarla.
Finalidades necesarias
Utilizamos sus datos para:
- Recibir y responder consultas sobre productos y servicios.
- Identificar sus requerimientos y comunicarnos respecto de ellos.
- Preparar y dar seguimiento a propuestas técnicas o comerciales solicitadas.
- Mantener registro de la atención y las comunicaciones relacionadas con su solicitud.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y atender solicitudes de derechos sobre sus datos.
La consulta y descarga pública de Insights, brochures y fichas no requiere proporcionar datos de contacto.
Finalidades opcionales
El envío de consultas no lo suscribe automáticamente a publicidad o boletines. Actualmente MAXEMI no realiza envíos comerciales periódicos a través de este sitio. Si los habilita, solicitará por separado su autorización e informará un mecanismo de baja. Negarse a estos envíos no afectará la atención de su solicitud.
Puede solicitar que sus datos no se utilicen para comunicaciones comerciales escribiendo a contacto@maxxemi.com con el asunto “Baja de comunicaciones”.
Cómo funciona el formulario de contacto
El formulario de este sitio no transmite ni almacena datos en un servidor. Al confirmarlo, su navegador abre su propia aplicación o servicio de correo con un mensaje dirigido a contacto@maxxemi.com que contiene la información que usted escribió. La consulta solo se envía si usted decide enviarla desde su correo; a partir de ese momento, el mensaje es tratado por su proveedor de correo y por el proveedor de correo electrónico de MAXEMI.
Proveedores y transferencias
Los servicios tecnológicos utilizados para alojar este sitio y para recibir y gestionar el correo electrónico pueden tratar datos por cuenta de MAXEMI, conforme a las instrucciones y obligaciones que correspondan. El tratamiento por estos proveedores debe limitarse al servicio contratado y observar las medidas de protección aplicables.
Cuando sea necesario comunicar datos a un tercero distinto de un proveedor que actúe por cuenta de MAXEMI, se informará el destinatario o categoría, la finalidad y se obtendrá el consentimiento correspondiente, salvo los supuestos legalmente exceptuados. Podrán realizarse las comunicaciones exigidas por una disposición legal o por requerimiento fundado de autoridad competente.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Usted puede solicitar acceso a sus datos personales, rectificación de datos inexactos, cancelación cuando proceda u oposición al tratamiento por motivos legítimos. También puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.
Envíe su solicitud a contacto@maxxemi.com con el asunto “Solicitud de datos personales”, indicando:
- Su nombre y un medio para comunicar la respuesta.
- El derecho o solicitud que desea ejercer y una descripción clara de los datos o tratamiento involucrados.
- Información que facilite localizar su registro.
- Para rectificación, las modificaciones solicitadas y documentación que las sustente.
Para solicitudes ARCO se requerirá acreditar la identidad de la persona titular y, en su caso, la representación legal. MAXEMI indicará un medio apropiado para hacerlo; no envíe documentación de identidad en el formulario general de contacto.
Para solicitudes ARCO, comunicaremos la determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la Ley.
Para revocación y limitación, utilizaremos el mismo canal y verificaremos su identidad cuando sea necesario; comunicaremos la determinación dentro de veinte días hábiles de contar con la información necesaria. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o relaciones jurídicas que requieran conservar o tratar determinados datos.
Conservación y protección
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se aplicará el bloqueo y posterior eliminación que corresponda.
MAXEMI se compromete a mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos y riesgos del tratamiento, así como acceso limitado a las personas que deban intervenir en su atención. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
Cambios al aviso
Las modificaciones se comunicarán en esta página de aviso de privacidad de maxxemi.com, donde se indicará la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera nuevo consentimiento o comunicación adicional, MAXEMI realizará el procedimiento correspondiente antes de aplicar el nuevo tratamiento.